Santé mentale des freelances
Etude réalisée par BVA pour Nostrum Care et Shine
Le contexte et les objectifs pour Nostrum Care
Le contexte
Nostrum Care est une néo-assurance qui intervient auprès des freelances et indépendants, pour leur proposer des offres mutuelles et surcomplémentaires simples, 100% digitales, qui s’adaptent à leurs besoins et avec un remboursement clair et transparent. Elle a fait de la santé mentale et du bien-être des travailleurs indépendants un véritable combat, qui se reflète dans les offres proposées.
Les objectifs
L’enjeu pour Nostrum Care est de s’emparer du sujet de la santé mentale des personnes freelances, afin de prendre la parole sur cette thématique et accompagner le développement de ses activités.
- Faire un état des lieux du bien-être mental des freelances : niveau de bien-être, impact positif ou négatif de l’entreprenariat, burn-out
- Comprendre quelles sont leurs solutions pour assurer leur bien-être et à quelle fréquence ils les mettent en place
- Estimer la part des freelances estimant avoir trouvé une offre de soin suffisante pour répondre à leurs préoccupations de santé et de bien-être
Le contexte et les objectifs pour Shine
Le contexte
Shine propose un compte pro tout-en-un 100% en ligne pour les entreprises et les indépendant·es. Plus qu’une banque, Shine est un véritable partenaire qui accompagne les entrepreneur·es à chaque étape, de la création de leur entreprise à son développement quotidien. Parce que protéger sa santé mentale est essentiel, Shine a également lancé le podcast En Off dédié à la santé mentale des entrepreneur·es. Des créateur·ices d’entreprises (Petit Bambou, Selency, Laboté…) y abordent des sujets encore tabou dans l’entrepreneuriat, tels que la notion de performance et de productivité ou encore l’équilibre vie professionnelle/vie personnelle.
Les objectifs
L’enjeu pour Shine est de mettre sur le devant de la scène un sujet largement considéré comme tabou, et de libérer la parole et l’écoute autour de la santé mentale.
La méthodologie de l'étude
Recueil & échantillon
Cette enquête a été réalisée par internet du 9 mars au 30 mai 2023 auprès d’un échantillon de 398 freelances.
Il s’agit d’un état des lieux auprès des freelances ayant répondu au questionnaire, cette enquête n’est pas représentative de la population des freelances.
Présentation des résultats
Les bases sont affichées en effectifs bruts et les % sont arrondis. La mention ST (=Sous-Total) correspond à l’addition des modalités « tout à fait » et « plutôt »
% ST Oui = % Oui, Tout à fait + % Oui, Plutôt
Les critères d'analyse
Les variables suivantes ont été utilisées comme critères d’analyse systématiques. Seules les différences pertinentes statistiquement significatives sont indiquées (seuil à 90%)
Ils sont présentés de la façon suivante :
+ Femme : 33%
+ De 30 à 39 ans : 30%
+ Impact négatif de l’entreprenariat : 34%
Le sexe
Homme / Femme
L'âge
Moins de 30 ans / 30-39 ans / 40 ans et +
La région
Ile-de-France / Province
Impact de l'entreprenariat
Impact positif de l’entreprenariat /Impact négatif de l’entreprenariat
Structure de l'échantillon
Base : Ensemble (398)
Le sexe
L'âge
1
Prise en compte
du bien-être mental
Un bien-être mental indispensable pour l'ensemble des freelances, et même très important pour 80%. Près de 7 indépendants sur 10 disent avoir déjà eu peur de faire un burn-out.
Q1. Diriez-vous que le bien-être mental est pour vous…
Question à réponse unique | Base : A tous (398)
- ST IMPORTANT : 99%
Q6. Avez-vous déjà eu peur de faire un burn-out* ?
Question à réponse unique / Base : A tous (398)
- Les plus de 40 ans sont moins nombreux à indiquer avoir déjà eu peur de faire un burn-out
*Définition indiquée aux répondants : « Le burnout est un épuisement physique, émotionnel et mental qui résulte d’un investissement prolongé dans des situations de travail exigeantes »
Un bien-être mental globalement plus important maintenant qu'avant la crise sanitaire liée au Covid-19, notamment auprès des femmes et des moins de 30 ans
Q14. Aujourd’hui, votre bien-être mental est…
Question à réponse unique | Base : A tous (398)
- ST IMPORTANT : 99%
Une large majorité de freelances se sont lancés dans l'entreprenariat dans l'optique de gagner en bien-être, l'impact a été positif dans les 3/4 des situations
Q2. Vous êtes-vous lancé dans l’entreprenariat pour gagner en bien-être ?
Question à réponse unique | Base : A tous (398)
- ST OUI : 80%
+ Femme : 83%
+ Province : 84%
+ Impact positif de l’entreprenariat : 89%
– Homme : 76% – Ile-de-France : 73%
Q3. Vous lancer dans l’entrepreneuriat a-t-il eu un impact sur votre bien-être mental…
Question à réponse unique / Base : A tous (398)
- ST POSITIF : 76%
+ 40 ans et + : 84%
– Moins de 30 ans : 68%
Principaux motifs de dégradation du bien-être parmi les indépendants : irrégularité des rentrées financières, recherche continue de nouveaux clients et sentiment d'isolement
Q4. Pour quelles raisons estimez-vous que votre statut d’indépendant.e a un impact négatif sur votre bien-être ?
Question à réponse multiple | Base : A ceux dont l’entreprenariat a un impact négatif sur leur bien-être (76) | Total supérieur à 100% car plusieurs réponses possibles
+ Ile-de-France : 68%
– Province : 43%
- Le sentiment de solitude et d’isolement sont davantage cités en Ile-de-France qu’ailleurs
3 avantages majeurs de l'entreprenariat sur le bien-être mental : flexibilité, absence de supérieur hiérarchique et équilibre entre vie personnelle et professionnelle
Q5. Pour quelles raisons estimez-vous que votre statut d’indépendant.e a un impact positif ou pas d’impact sur votre bien-être ?
Question à réponse multiple | Base : A ceux dont l’entreprenariat a un impact positif ou pas d’impact sur leur bien-être (322) | Total supérieur à 100% car plusieurs réponses possibles
+ Femme : 75%
– Homme : 60%
– 40 ans et + : 59%
+ Femme : 63%
+ Ile-de-France : 63%
– Homme : 51%
– Province : 53%
+ Femme : 49%
+ Moins de 30 ans : 50%
– Homme : 34%
– 40 ans et + : 32%
- Les plus jeunes (moins de 30 ans) accordent davantage de place au sens donné au travail
– 40 ans et + : 21%
2
Solutions pour
le bien-être mental
Pour assurer leur bien-être au quotidien, les freelances entretiennent leur santé ou pratiquent une activité extra professionnelle en 1er lieu
Q8. À quel(s) moyen(s) avez-vous recours pour assurer votre bien-être au quotidien ?
Question à réponse multiple | Base : A tous (398) | Total supérieur à 100% car plusieurs réponses possibles
+ Femme : 37%
– Homme : 25%
+ Femme : 33%
+ De 30 à 39 ans : 30%
+ Impact négatif de l’entreprenariat : 34%
– Homme : 13%
– 40 ans et + : 12%
+ Femme : 33%
+ De 30 à 39 ans : 28%
+ Province : 26%
– Homme : 11%
– Moins de 30 ans : 16%
- Un peu plus de 2 freelances sur 10 indiquent avoir recours à des médecines alternatives
+ Femme : 26%
– Homme : 17%
+ Homme : 13%
– Femme : 7%
La moitié des freelances ayant recours à des médecines alternatives le font régulièrement et l'autre moitié occasionnellement
Q9. À quelle fréquence avez-vous recours à des médecines alternatives ?
Question à réponse unique | Base : A ceux ayant recours à des médecines alternatives (92)
- ST REGULIEREMENT / OCCASIONNELLEMENT 98%
Ceux qui lisent du contenu pour alléger leur charge mentale et administrative le font généralement tous les mois
Q11. À quelle fréquence lisez-vous du contenu pour vous aider à trouver des solutions pour alléger votre charge mentale et administrative ?
Question à réponse unique | Base : A ceux qui lisent du contenu pour les aider à trouver des solutions pour alléger leur charge mentale et administrative (126)
- ST REGULIEREMENT / OCCASIONNELLEMENT 97%
– Moins de 30 ans : 92%
La moitié des freelances ayant recours à des médecines alternatives le font régulièrement et l'autre moitié occasionnellement
Ceux qui lisent du contenu pour alléger leur charge mentale et administrative le font généralement tous les mois
Q9. À quelle fréquence avez-vous recours à des médecines alternatives ?
Question à réponse unique | Base : A ceux ayant recours à des médecines alternatives (92)
- ST REGULIEREMENT / OCCASIONNELLEMENT 98%
Q11. À quelle fréquence lisez-vous du contenu pour vous aider à trouver des solutions pour alléger votre charge mentale et administrative ?
Question à réponse unique | Base : A ceux qui lisent du contenu pour les aider à trouver des solutions pour alléger leur charge mentale et administrative (126)
- ST REGULIEREMENT / OCCASIONNELLEMENT 97%
– Moins de 30 ans : 92%
Un peu moins de la moitié des entrepreuneurs ont trouvé une offre de soins suffisante pour répondre à leurs préoccupations de santé et de bien-être
Q12. Avez-vous trouvé une pratique ou une offre de soins suffisante pour répondre à vos préoccupations de santé et de bien être ?
Question à réponse unique | Base : A tous (398)
3
Conclusions
Synthèse des résultats
Bien-être des freelances
99%
Bien-être mental important
51%
Bien-être plus important depuis la crise sanitaire
67%
Peur de faire burnout
76%
Impact positif de l’entreprenariat sur leur bien-être
19%
Impact négatif de l’entreprenariat sur leur bien-être
Moyens mis en place par les freelances pour leur bien-être
Eléments impactant positivement le bien-être des freelances
Eléments impactant négativement le bien-être des freelances
À retenir : une très grande importance accordée au bien-être mental parmi les freelances
Un bien-être mental très important pour les freelances
▪ Le bien-être mental est considéré comme indispensable par l’ensemble des freelances ayant répondu à l’enquête (99%), et est même très important pour 79% d’entre eux. Sa prise en compte est plus importante qu’avant la crise sanitaire liée au Covid-19 pour 51% des freelances (notamment parmi les femmes et les moins de 30 ans) et l’est tout autant qu’avant selon 44%.
▪ 67% des indépendants indiquent avoir déjà craint de faire un burn-out (avec une incidence moins élevée auprès des plus de 40 ans).
Une volonté d’entreprendre motivée par le souhait d’améliorer son bien-être
▪ La majorité des répondants à l’enquête se sont lancés dans l’entreprenariat dans l’optique de gagner en bien-être (80%) et, dans les faits, cela a bien eu un impact positif sur leur bien-être selon 76% des freelances.
▪ Les 3 principaux motifs impactant le plus positivement leur bien-être s’avèrent être la flexibilité de leurs horaires de travail (68%), l’absence de supérieur hiérarchique (57%) et un meilleur équilibre entre leur vie personnelle et leur vie professionnelle (53%). Notons que le sens accordé au travail est davantage mis en avant par les moins de 30 ans que les autres (50% vs 42%) et que les plus de 40 ans perçoivent moins l’intérêt de mieux gérer leur temps (suivre son propre emploi du temps : 59% vs 68% en moyenne ; réduire son temps de travail : 21% vs 29%).
▪ À l’inverse, pour les 19% estimant que l’entreprenariat a un impact négatif sur leur bien-être mental, l’irrégularité des rentrées financières (76%), la recherche continue de nouveaux clients (62%) et l’isolement/la solitude (54%, et jusqu’à 68% en Ile-de-France) sont les 3 principaux motifs responsables d’une dégradation de leur bien-être.
À retenir : les freelances privilégient d’abord le sport et les activités personnelles pour améliorer leur bien-être ; un recours aux médecines alternatives plus secondaire mais non négligeable, pour une offre de soin jugée insuffisante actuellement
2 principales actions pour améliorer son bien-être : prendre soin de sa santé et pratiquer une activé extra-professionnelle
▪ Ainsi, pour assurer leur bien-être au quotidien, en 1er lieu, les freelances font du sport ou attention à leur alimentation (68%) et/ou pratiquent une activité extra-professionnelle (53%). Plus secondairement, 32% lisent du contenu pour alléger leur charge mentale et administrative, 24% consultent un psychologue et 23% ont recours à des médecines alternatives.
▪ Parmi ceux ayant recours à la médecine douce (23%), 48% le font régulièrement (1 fois/mois) et 50% plus occasionnellement. Concernant le contenu aidant à trouver des solutions pour alléger leur charge mentale et administrative (32%), une très large majorité des freelances (82%) estime le faire au moins 1 fois par mois.
Une offre de soin qui ne satisfait que la moitié des freelances
▪ Un peu moins de la moitié des freelances (47%) ont trouvé une offre de soins suffisante pour répondre à leurs préoccupations de santé et de bien-être.