Nos clients se sont posés ces questions avant de souscrire
Une couverture santé complète au prix juste avec des bons niveaux de remboursement
Quel est le fonctionnement de la mutuelle Nostrum Care ?
Notre mutuelle fonctionne avec le tiers payant c’est-à-dire que le praticien (médecin, pharmacien, etc) avance les frais pour vous. Lors de votre consultation, il vous suffit de présenter votre carte de mutuelle Nostrum Care (accessible dans votre app) en même temps que votre carte vitale.
Pour les séances chez le psy et chez les spécialistes de médecines douces vous réglez votre séance, puis rdv dans l’app Nostrum Care pour faire votre demande de remboursement en quelques clics. Il vous suffit de :
sélectionner la garantie bien-être,
rentrer le montant de la dépense,
d’importer votre facture ou de prendre une photo de celle-ci et de valider
et hop la demande est envoyée.
Pour les produits bien-être et les contraceptions c’est le même processus et vous pouvez importer ou prendre en photo votre ticket de caisse ou bon de commande/facture si votre achat a été fait en ligne.
Suis-je couvert immédiatement après ma souscription ?
Oui vous êtes couvert immédiatement, il n’y a pas de délai de carence chez Nostrum Care.
Le délai de carence est le délai entre votre souscription et le moment à partir duquel vous êtes couvert. La souscription prend 5 minutes et votre couverture est active immédiatement.
Comment fonctionne le remboursement des soins ?
Notre mutuelle fonctionne avec le tiers payant c’est-à-dire que le praticien (médecin, pharmacien, etc) avance les frais pour vous.
Lors de votre consultation, il vous suffit de présenter votre carte de mutuelle Nostrum Care (accessible dans votre app) en même temps que votre carte vitale.
Si le praticien n’est pas relié au système de tiers payant, il peut nous envoyer un email pour faire une convention de tiers payant et nous faisons la connexion instantanément (votre praticien a l’habitude et nous aussi).
Comment souscrire à la mutuelle Nostrum Care ?
Vous pouvez souscrire en quelques clics sur notre site web en cliquant sur le bouton « mon devis en 1min ». Il est en effet important de définir votre tarif personnalisé pour vous et/ou vos proches avant d’aller à l’étape de souscription.
La souscription est simple et se fait en 5 minutes.
Lors de la souscription vous pourrez précisez le nom de votre mutuelle actuelle et votre numéro de contrat pour que l’on puisse s’occuper de la résiliation pour vous.
Un doute ou une question nos experts sont là pour vous conseiller du lundi au vendredi de 9h à 18h par téléphone au 01 70 26 03 45 (appel gratuit).
Quelles sont les conditions de résiliation ?
En souscrivant à la mutuelle Nostrum Care, vous vous engagez à rester au moins 12 mois avec nous. C’est la durée minimale d’un contrat de mutuelle.
Passé ces délais, vous pourrez résilier à tout moment. 😉
CBD : que rembourse la mutuelle Nostrum Care ?
Nostrum Care prend en charge les produits à base de CBD* ci-dessous avec un remboursement de 50€ à 75€ par facture et dans la limite d’un forfait annuel allant jusqu’à 175€.
- infusion
- complément alimentaire
- huiles sublinguales
- cosmétique
*la concentration légale de THC dans la plante de CBD doit être inférieur 0,3% de THC
Quelles sont les médecines douces remboursées par Nostrum Care ?
La mutuelle Nostrum Care rembourse jusqu’à 50€/séance avec un forfait de remboursement allant jusqu’à 300€/an.
Les spécialités de médecines douces remboursées par la mutuelle Nostrum Care :
- Sophrologie, Hypnose, PNL, Psychomotricité, Thérapie comportementale et cognitive, Psychothérapeute, Sexothérapeute/Sexologue
- Doula
- Ostéopathie, Chiropraxie, Acupuncture, Shiatsu
- Coach sportif, Yoga, Taï Chi
- Diététique, Nutritionniste,
- Naturopathie, Homéopathie,
- Coach en développement personnel
- Pédicure, Podologue, Drainage lymphatique,
- Micro kinésithérapie, Reconstruction posturale méthodes Mézières, Kinésiologie, Réflexologies,
- Magnétiseur / Énergéticien
- Médecine traditionnelle japonaise
- Auriculothérapie, Bioénergie, Neurostimulation électrique transcutanée
- Etiopathie, Ergothérapie, Aromathérapie, Phytothérapie, Oligothérapie, Nutrithérapie
- Art-thérapie, Musicothérapie, Olfactothérapie
- Thérapie de couple par an et par bénéficiaire
Comment fonctionne le remboursement des séances de médecines douces et des coach ?
Rien de plus simple ! Depuis votre application Nostrum Care :
Sélectionnez la garantie bien-être, puis le forfait « Psy et médecines douces ».
Prenez une photo de votre facture liée à votre séance de médecine douce ou de coaching.
Entrez le montant de votre dépense, validez et hop votre demande de remboursement est envoyée.
Lorsque votre demande de remboursement sera validée, vous serez remboursé.e sous quelques jours
Comment fonctionne le remboursement des produits bien-être & contraceptions ?
Rien de plus simple ! Depuis votre application Nostrum Care :
Sélectionnez la garantie bien-être, puis le forfait produits bien-être.
Importez ou prenez une photo de votre ticket de caisse ou de votre bon de commande (pour vos achats en ligne).
Entrez le montant de votre dépense,
Si vous importez un ticket de caisse : précisez les produits concernés par la demande de remboursement
Validez et hop votre demande de remboursement est envoyée.
Lorsque votre demande de remboursement sera validée, vous serez remboursé.e sous quelques jours