Procédure pour la transmission des réclamations et la saisine du Médiateur

Vous pouvez adresser votre réclamation à Nostrum Care dans un délai de deux ans à compter du paiement ou de la notification du refus de paiement ou toute autre action entraînant la contestation : 

• par courrier à l’adresse suivante :
  Nostrum Care
  Service Réclamations 15 avenue Robert Schuman
  13002 Marseille
  
  
• par courriel à l’adresse suivante : 
  hello@nostrumcare.fr
  
  

• par téléphone au numéro suivant : 
  08 00 94 29 21
  Vous pouvez également adresser votre réclamation au Médiateur de l’Assurance :
  
  

• par courrier à l’adresse suivante :
  La Médiation de l’Assurance
  Pôle CSCA
  TSA 50 110
  75 441 Paris cedex 09